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Nos conditions générales de vente

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Conditions générales de Vente

COMMANDES :

Tout ordre remis comporte, de la part du client, l'acceptation des conditions générales de ventes ci-incluses, qui ne peuvent, en aucun cas, être annulées par des conditions d'achat contraires. Les commandes d'articles figurant dans notre catalogue doivent être libellées selon les indications de celui-ci et mentionner la référence complète. La désignation des articles et leur nombre. Les commandes données par téléphone doivent être confirmées par écrit et les bons de commandes doivent être signés par le client et porter son cachet.

COMMANDES VIA UNE ADMINISTRATION :

Nous travaillons avec de nombreuses administrations et avons mis en place un systéme de commande répondant à ces demandes spécifiques.

Pour passer commande, il vous suffit de passer votre commande de manière classique et choisir le Choix du mode de règlement : "Administration". Votre commande sera alors enregistrée par nos services.

Afin de vous faire livrer, il faudra nous transmettre un bon de commande tamponné et signé par le service habilité. Dès réception et vérification nous vous ferons parvenir le matériel et ferons suivre la facture au service concerné.

CATALOGUE, TARIF :

Les spécifications données dans notre catalogue, les prix de nos tarifs sont susceptibles d'être modifiés sans préavis, en particulier pour le matériel importé si la parité monétaire venait à être modifiée. Les prix et conditions appliqués sont ceux en vigueur à la date de livraison.
Toutes les photos accompagnants les produits son non contractuelles.

TARIFS DE LIVRAISON :

Les frais d’emballage et de transport dépendent du poids et du lieu de livraison; Ces frais de livraison sont gratuits à partir de 150 € d’achats HT, dans la limite de 30kg 

(Uniquement en France métropolitaine e)

DELAIS DE LIVRAISON ET DIVISION DE COMMANDE :

Nos produits sont livrés en moyenne sous 24/48 heures pour les produits en stocks et sous 7 à 10 jours ouvrés pour les produits sur commande.

Bien que nos délais ne soient donnés qu'à titre indicatif, nous nous efforçons d'assurer des livraisons aux dates sollicitées par nos clients, qui ne pourraient prétendre, en cas de retard, à une quelconque indemnité ou annuler leur commande.

Pour toute commande provenant de l'étranger et payée en Carte Bancaire, les délais de livraisons peuvent aller jusqu'à 20 jours.

Toutes les commandes seront livrées complétes. Un produit en stock sera livré en même temps qu'un produit sur commande, si les produits sont dans la même commande et sauf accord passé avec le service commercial.

TRANSPORT ET CASSE :

Dans le cas ou vous recevriez du matériel endommagé, ampoule cassée par exemple, nous vous proposerons de vous renvoyer les produits endommagés. Dans tous les cas il faudra vous signaler auprès de nos services afin de convenir ensemble des modalités d'envoi. Des photos des produits endommagés pourront être demandées.

DOUANES :

Lorsque vous commandez des produits sur Pvnweb pour être livrés en dehors de l'Union Européenne, vous pouvez être soumis à des obligations et des taxes sur l'importation, qui sont perçues lorsque le colis arrive à destination. Tout frais supplémentaire de dédouanement sera à votre charge ; nous n'avons aucun contrôle sur ces frais. Les politiques douanières varient fortement d'un pays à l'autre, vous devez donc contacter le service local des douanes pour plus d'informations. Par ailleurs, veuillez noter que lorsque vous passez commande sur Pvnweb, vous êtes considéré comme l'importateur officiel et devez respecter toutes les lois et règlements du pays dans lequel vous recevez les produits. La protection de votre vie privée est importante pour nous et nous attirons l'attention de nos clients internationaux sur le fait que les livraisons transfrontalières sont susceptibles d'être ouvertes et inspectées par les autorités douanières

NON DISPONIBILITE DES PRODUITS :


En qualité de grossiste, nous ne pouvons engager notre responsabilité sur le délai d'information en cas d'abandon ou de modification d'un produit en catalogue et sur le fait de vous proposer un produit de substitution dans une qualité et à des conditions comparables en cas de rupture.
En effet cette responsabilité relève de l'éditeur ou du constructeur.

En cas de non disponibilité du produit commandé, nous vous proposerons soit l'échange par un produit similaire de même valeur, soit un remboursement de votre achat. En aucun cas, il ne sera possible de demander des dommages et intérêts.

SATISFAIT OU REMBOURSE :


Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la réception du colis.
Si l'article ne vous convient pas, vous pouvez le renvoyer et demander son échange ou son remboursement,
à condition bien sûr qu'il soit dans un état neuf, complet et dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont alors à votre charge.
L'adresse de retour est : PVN, 54 rue des armateurs, ZAC du prétôt, 50400 GRANVILLE
N'oubliez pas de joindre votre facture ainsi que de préciser les raisons du retour

 POINTS DE FIDELITE:

Tous les achats que vous réalisez sur notre site vous donnent des points de fidélités échangeables depuis votre compte client contre des bon d'achat. Ci dessous la grille de conversion :

     Nombre de points nécessaires    
       Montant du chèque cadeau     
 1000  2 €
 2000  4 €
 5000  10 €
 10000  20 €
 20000  40 €
 30000  60 €

 


RETOUR DES MARCHANDISES :


Aucun retour de marchandises ne pourra être accepté sans notre accord préalable. Toute demande de retour devra donner précisions sur le motif du renvoi.

GARANTIE :


Nos articles sont rigoureusement garantis contre tous vices de fabrication, et ce dans un délai d'un an minimum à dater du jour de la vente à l'utilisateur final.
La garantie ne peut jouer si notre matériel n'a pas été, soit utilisé, soit entretenu dans des conditions normales, ou celles stipulées dans nos notices techniques. Il en va de même lorsqu'il s'agit d'une usure normale. L'intervention du client ou d'une tierce personne sur nos appareils annule d'office la garantie.
Cette garantie totale comprend la main d'œuvre et le remplacement éventuel des pièces défectueuses, seul les frais de port étant à la charge du client. En aucun cas, le client ne pourra prétendes au remboursement des frais accessoires (déplacement, transport du matériel) ou à une indemnité d'immobilisation pour quelque cause que ce soit.

RISQUES NON COUVERTS PAR LA GARANTIE :

- Bris
- Installation défectueuse
- Panne consécutive à des modifications dans les circuits des appareils

CONDITIONS DE PAIEMENT SECURITE DES DONNEES BANCAIRES:

Payez en toute sécurité !

Nous ne stockons aucune donnée bancaire, tous les paiement sont sécurisés par notre prestataire Paybox pour le compte du crédit agricole.

3D secure : Nous utilisons le systéme  3D sécure avec envoi de code de confirmation par SMS. Ce moyen de sécurisation nous semble le plus adapté pour lutter contre la franude bancaire. Dans le cas ou vous ne recevriez pas le SMS de confirmation, verifiez auprès de votre banque que l'otpion 3D Secure est bien actice sur votre carte bancaire 


Toute commande ne sera envoyé qu'après acceptation du règlement.

Pour un règlement par chèque, nous ne validons votre commande qu'à réception de celui-ci.

Pour une commande "Enlever au magasin", nous vous demanderons une confirmation de commande par écrit.

 

RETARD DE PAIEMENT :


Les pénalités pour retard de paiement, égales à deux fois le taux d'intérêt légal, sont applicables dès le premier jour postérieur à la date d'échéance.

DEFAUT DE PAIEMENT :


Le défaut de paiement d'une seule facture à l'échéance entraînera immédiatement de plein droit et sans sommation :
- L'exigibilité de toutes les autres factures, même si elles font l'objet de traites en circulation;
- Le décompte d'un intérêt de 1,5% par mois;
- La résolution de la vente et la réserve de la propriété sans préjudice de tous dommages et intérêts, les acomptes éventuellement versés resteront acquis à la société P.V.N.

ATTRIBUTION DE JURIDICTION :


Tout litige pouvant résulter des présentes conditions sera soumis au Tribunal de Commerce de Coutances, seul compétent

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