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Nos engagements

Un service professionnel

Notre personnel est constitué de professionnels réactifs et à votre écoute. 

Nous vendons sur internet depuis 2008 et avons déjà livré plus de 60 000 commandes.

Toutes nos commandes sont traitées sous 24 h, pour une expédition en 24/48h selon le stock.

En achetant chez nous vous faites le choix du service et du prix.

Des produits de qualité et un SAV simple et efficace

 
Nous nous efforçons de proposer du matériel de qualité à nos clients.
 
C'est pourquoi nous filtrons dans la mesure du possible les produits de mauvaise qualité et privilégions les marques rénommées quand cela est possible.
 
Les produits ayant un fort taux de retour sont retirés de la vente.De plus outre la garantie légale de 2 ans, nous proposons de nombreux produits garantis jusqu'à 5 ans.

Bien entendu une panne est toujours possible, mais pas d'inquiétude Le SAV est très simple une demande par mail ou téléphone suffit et généralement nous procédons à l'échange de produit.

Une entreprise locale et responsable

  • Une entreprise locale

En achetant sur notre site vous êtes sur de faire fonctionner le commerce indépendant et vous contribuez à maintenir et créer des emplois de qualité en région.

  • Une entreprise responsable

Conscients qu'indirectement ce sont nos clients(donc vous) qui en profitent, PVN est basé et paie ses impôts en France. Tout en vous proposant les meilleurs prix.

  • Une entreprise eco-responsable

Partenaire de Recylum, PVN aide au recyclage des ampoules et piles usagées. Tous les papiers et cartons générés par l'entreprise sont recyclés et le toit de notre entrepôt est recouvert de 140 panneaux solaires.

Nous  réutilisons aussi dans la mesure du possible les cartons de nos réceptions pour les envois de commande. Ne soyez donc pas étonnés si vous recevez vos produits Schneider dans un carton Legrand.

    • Tictag

L'entreprise PVN a mis en place le  balisage de mail TicTag pour donner un durée de vie a tous les mails transactionnels. Nous générons plus d'une centaine de mails automatiques par jour, ce sont des mails qui n'ont qu'une utilité limitée (confirmations de commande, d'envois, de mot de passe, etc....) et qui restent pour toujours sur des serveurs s'il ne sont pas supprimés. Tictag facilite leur suppression, c'est un projet opensouce et gratuit que nous soutenons pleinement. Une bonne idée à propager.

Le soucis du détail

Chez PVN, nous vendons souvent des produits difficilements trouvables ailleurs.
 
Nous avons une offre de produits extrémement compléte, tellement compléte qu'il nous est impossible de stocker la totalité des produits de notre catalogues.
C'est pourquoi en plus des nombreux produits stockés nous vous offrons la possibilité de commander des produits non stockés. Les délais de livraison estimatifs sont alors indiqués.