Paiements et livraisons

TARIFS DE LIVRAISON :

Les frais d’emballage et de transport dépendent du poids et du lieu de livraison; Ces frais de livraison sont gratuits à partir de 150 € d’achats HT, dans la limite de 30kg 

(Uniquement en France métropolitaine)

DELAIS DE LIVRAISON ET DIVISION DE COMMANDE :

Nos produits sont livrés en moyenne sous 24/48 heures pour les produits en stocks et selon les délais indiqués au moment de votre commande pour les produits sur commande.

Bien que nos délais ne soient donnés qu'à titre indicatif, nous nous efforçons d'assurer des livraisons aux dates sollicitées par nos clients, qui ne pourraient prétendre, en cas de retard, à une quelconque indemnité ou annuler leur commande.

Pour toute commande provenant de l'étranger et payée en Carte Bancaire, les délais de livraisons peuvent aller jusqu'à 20 jours.

Toutes les commandes seront livrées complètes. Un produit en stock sera livré en même temps qu'un produit sur commande, si les produits sont dans la même commande et sauf accord passé avec le service commercial.

TRANSPORT ET CASSE :

Dans le cas ou vous recevriez du matériel endommagé, ampoule cassée par exemple, nous vous proposerons de vous renvoyer les produits endommagés. Dans tous les cas il faudra vous signaler auprès de nos services afin de convenir ensemble des modalités d'envoi. Des photos des produits endommagés pourront être demandées.

DOUANES :

Lorsque vous commandez des produits sur Pvnweb pour être livrés en dehors de l'Union Européenne, vous pouvez être soumis à des obligations et des taxes sur l'importation, qui sont perçues lorsque le colis arrive à destination. Tout frais supplémentaire de dédouanement sera à votre charge ; nous n'avons aucun contrôle sur ces frais. Les politiques douanières varient fortement d'un pays à l'autre, vous devez donc contacter le service local des douanes pour plus d'informations. Par ailleurs, veuillez noter que lorsque vous passez commande sur Pvnweb, vous êtes considéré comme l'importateur officiel et devez respecter toutes les lois et règlements du pays dans lequel vous recevez les produits. La protection de votre vie privée est importante pour nous et nous attirons l'attention de nos clients internationaux sur le fait que les livraisons transfrontalières sont susceptibles d'être ouvertes et inspectées par les autorités douanières

NON DISPONIBILITE DES PRODUITS :

En qualité de grossiste, nous ne pouvons engager notre responsabilité sur le délai d'information en cas d'abandon ou de modification d'un produit en catalogue et sur le fait de vous proposer un produit de substitution dans une qualité et à des conditions comparables en cas de rupture.
En effet cette responsabilité relève de l'éditeur ou du constructeur.

En cas de non disponibilité du produit commandé, nous vous proposerons soit l'échange par un produit similaire de même valeur, soit un remboursement de votre achat. En aucun cas, il ne sera possible de demander des dommages et intérêts.



CONDITIONS DE PAIEMENT SECURITE DES DONNEES BANCAIRES:

Payez en toute sécurité !

Nous ne stockons aucune donnée bancaire, tous les paiement sont sécurisés par notre prestataire Paybox pour le compte du crédit agricole.

3D secure : Nous utilisons le système  3D sécure avec envoi de code de confirmation par SMS. Ce moyen de sécurisation nous semble le plus adapté pour lutter contre la fraude bancaire. Dans le cas ou vous ne recevriez pas le SMS de confirmation, vérifiez auprès de votre banque que l'option 3D Secure est bien active sur votre carte bancaire 

Toute commande ne sera envoyé qu'après acceptation du règlement.

Pour un règlement par chèque ou par virement, nous ne validons votre commande qu'à réception de celui-ci.

RETARD DE PAIEMENT :

Les pénalités pour retard de paiement, égales à deux fois le taux d'intérêt légal, sont applicables dès le premier jour postérieur à la date d'échéance.

DEFAUT DE PAIEMENT :

Le défaut de paiement d'une seule facture à l'échéance entraînera immédiatement de plein droit et sans sommation :
- L'exigibilité de toutes les autres factures, même si elles font l'objet de traites en circulation;
- Le décompte d'un intérêt de 1,5% par mois;
- La résolution de la vente et la réserve de la propriété sans préjudice de tous dommages et intérêts, les acomptes éventuellement versés resteront acquis à la société P.V.N.