Retours et remboursements

SATISFAIT OU REMBOURSE :

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la réception du colis.

Si l'article ne vous convient pas, vous pouvez le renvoyer et demander son échange ou son remboursement,
à condition bien sûr qu'il soit dans un état neuf, complet et dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont alors à votre charge.

La demande de retour s'effectue directement par mail : contact@pvnweb.com ou par téléphone : 02.33.50.04.01

L'adresse de retour est : PVN, 54 rue des armateurs, ZAC du Prétôt, 50400 GRANVILLE
N'oubliez pas de joindre votre facture ainsi que de préciser les raisons du retour

Aucun retour de marchandises ne pourra être accepté sans notre accord préalable. Toute demande de retour devra donner précisions sur le motif du renvoi.

REMBOURSEMENTS :

Une fois les produits reçus nous procéderons au remboursement de votre commande par virement bancaire sur la carte bancaire ayant servi au paiement. Vous n'avez aucune démarche à faire et un mail vous avertira une fois le remboursement effectué.

Si vous avez payé par virement bancaire, nous aurons besoin d'un RIB pour effectuer le virement

Si vous avez payé par chèque, nous vous rembourserons également par chèque.

GARANTIE :

Nos articles sont rigoureusement garantis contre tous vices de fabrication, et ce dans un délai d'un an minimum à dater du jour de la vente à l'utilisateur final.

La garantie ne peut jouer si notre matériel n'a pas été, soit utilisé, soit entretenu dans des conditions normales, ou celles stipulées dans nos notices techniques. Il en va de même lorsqu'il s'agit d'une usure normale. L'intervention du client ou d'une tierce personne sur nos appareils annule d'office la garantie.

Cette garantie totale comprend la main d'œuvre et le remplacement éventuel des pièces défectueuses, seul les frais de port étant à la charge du client. En aucun cas, le client ne pourra prétendes au remboursement des frais accessoires (déplacement, transport du matériel) ou à une indemnité d'immobilisation pour quelque cause que ce soit.

RISQUES NON COUVERTS PAR LA GARANTIE :

- Bris
- Installation défectueuse
- Panne consécutive à des modifications dans les circuits des appareils

ECHANGE DE PRODUITS SOUS GARANTIE :

Si votre produit est encore sous garantie, nous procéderons à son échange ou à son remboursement si l'échange est impossible du fait de la non disponibilitée du produit

Aucune garantie de marchandises ne pourra être accepté sans notre accord préalable